Excluir a conta e os dados do Yes Video-Conference
Última atualização: 17 de outubro de 2026.
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta e dos dados tratados pelo aplicativo Yes Video-Conference, da YES ECOSYSTEMS TECHNOLOGY LTDA ("Yes"). Você também pode pedir para apagar só alguns dados, como uma gravação, e manter a conta.
Como pedir
- Envie um e-mail para dpo@yes.technology, de preferência a partir do e-mail da sua conta Yes.
- No assunto, escreva "Excluir conta" para apagar a conta e os dados, ou "Excluir dados" para apagar só alguns dados e manter a conta.
- No texto, informe o nome e o e-mail da conta. Para apagar uma gravação específica, diga a sala e a data da reunião.
- A Yes confirma que o pedido é seu e responde em até 15 dias, como prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O que é apagado
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Conta (nome, e-mail e identificador) | Apagada, e com ela o acesso às salas |
| Gravações de reuniões | Apagadas a pedido. De todo modo, toda gravação é apagada automaticamente 7 dias depois de feita |
| Presença nas salas | Apagada; ela só existe enquanto você está numa sala |
O que não precisa ser apagado
- Áudio, vídeo, mensagens do chat e reações das chamadas nunca são guardados pelos servidores, então não há o que apagar.
- O token de sessão e as preferências ficam só no seu aparelho: somem quando você sai da conta ou desinstala o app.
O que pode ficar guardado
Dados que a lei obriga a manter podem ser guardados pelo prazo legal e, depois dele, são apagados. Se for o caso, a resposta ao seu pedido diz quais dados e por quanto tempo.
Mais detalhes na política de privacidade do Yes Video-Conference.